Politique de suppression des données
Dernière mise à jour : 22 avril 2026
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — article 17), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Ce document décrit la procédure de suppression, les données concernées, et les exceptions légales applicables.
1. Comment demander la suppression de votre compte
Option 1 — Depuis l'application
- Ouvrez Expozart et accédez à votre Profil.
- Rendez-vous dans Paramètres.
- Appuyez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez votre choix. La suppression est irréversible.
Option 2 — Par email
Envoyez un email à contact@expozart.com avec :
- L'objet : « Demande de suppression de compte »
- L'adresse email associée à votre compte Expozart
- Une pièce d'identité (optionnelle, demandée uniquement si nous ne pouvons pas vérifier votre identité autrement)
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
2. Ce qui se passe lors de la suppression
La suppression de votre compte se déroule en deux phases :
Phase 1 — Archivage immédiat (jour de la demande)
Dès la confirmation de votre demande :
- Votre profil devient invisible pour tous les utilisateurs.
- Votre compte est marqué comme archivé (
is_archived). - Vos événements publiés sont dépubliés (non visibles dans les recherches).
- Vos candidatures en cours sont annulées.
- Vous êtes retiré(e) de la liste des exposants confirmés des événements à venir.
- Vos jetons de notification push (FCM) sont supprimés : vous ne recevrez plus de notifications.
- Votre session est déconnectée sur tous les appareils.
- Vos abonnements actifs ne sont pas automatiquement résiliés auprès d'Apple ou Google. Vous devez annuler votre abonnement directement depuis l'App Store ou le Google Play Store pour éviter tout renouvellement.
Phase 2 — Suppression définitive (dans les 30 jours)
Dans les 30 jours suivant l'archivage :
| Données | Action |
|---|---|
| Photos de profil (avatar, bannière) | Supprimées du stockage |
| Photos de portfolio / galerie | Supprimées du stockage |
| Photos de couverture d'événements | Supprimées du stockage |
| Données de profil (nom, bio, localisation, catégories) | Supprimées |
| Données de vérification (SIRET/RNA) | Supprimées |
| Préférences et paramètres | Supprimés |
| Liste de follows (exposants suivis) | Supprimée |
| Notifications | Supprimées |
| Données de consultation de profil (vues) | Supprimées |
3. Données conservées après suppression
Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte pour des obligations légales :
| Données | Durée de conservation | Motif légal |
|---|---|---|
| Messages échangés | 10 ans | Obligation de conservation des preuves de transactions commerciales (Code de commerce, art. L.110-4) |
| Historique des candidatures (statut, dates) | 10 ans | Preuve de transactions commerciales |
| Données de transactions et d'abonnement | 10 ans | Obligation fiscale et comptable (Livre des procédures fiscales, art. L.102 B) |
| Données de signalement (si vous avez été signalé) | 5 ans | Intérêt légitime — modération et sécurité |
Ces données conservées sont :
- Anonymisées dans la mesure du possible (votre nom et email sont dissociés des enregistrements conservés).
- Non accessibles publiquement — elles ne sont consultables que par l'éditeur dans le cadre de ses obligations légales ou en réponse à une demande judiciaire.
- Supprimées définitivement à l'expiration du délai de conservation.
4. Conséquences de la suppression
La suppression de votre compte entraîne de façon irréversible :
- La perte d'accès à l'application et à toutes ses fonctionnalités.
- La perte de votre profil, de votre galerie et de votre historique.
- L'annulation de toutes vos candidatures en cours.
- La perte de votre statut « Vérifié ».
- La perte de vos boosts actifs (non remboursés).
- La désinscription de toutes les conversations (vos messages envoyés restent visibles pour les autres participants, conformément à la section 3).
Votre abonnement premium (s'il est actif) n'est pas automatiquement résilié. Pensez à annuler votre abonnement auprès de l'App Store ou du Google Play Store avant de supprimer votre compte.
5. Suppression partielle de données
Vous pouvez également demander la suppression de données spécifiques sans supprimer votre compte :
- Photos : supprimez vos photos de profil ou de galerie directement depuis l'application (Profil > Modifier).
- Informations de profil : modifiez ou effacez vos informations depuis l'écran de modification de profil.
- Notifications : supprimez vos notifications individuellement depuis l'écran Notifications.
- Vérification : demandez la suppression de vos données de vérification par email à contact@expozart.com.
6. Portabilité des données
Avant de supprimer votre compte, vous pouvez demander une copie de vos données au format lisible par machine (JSON), conformément à l'article 20 du RGPD.
Pour cela, envoyez un email à contact@expozart.com avec l'objet « Demande de portabilité de données ». Nous vous transmettrons vos données dans un délai de 30 jours.
7. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3, place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
8. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données :
Email : contact@expozart.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.
Cette politique est effective à compter du 22 avril 2026.